FAQ - Vanliga frågor om värme

Vi får många frågor om äldre radiatorer. Trasig termostat på gammal radiator? Radiatorerna knäpper, luktar bränt, behöver luftas – Vad kan jag göra?

Full support och mer därtill

Vi vill att det ska vara enkelt och problemfritt att göra affärer med Purmo. Som slutkund kan du vända dig till våra återförsäljare runt om i Sverige. Vi har ett nätverk av installatörer som är utbildade och engagerade i våra produkter på många olika sätt. Vi erbjuder dessa produktutbildning i alla detaljer kring våra system, vad som är nytt och hur snabbt och lätt våra produkter kan installeras. Du kan även vända dig till vårt frågeforum.

Priser och betalning

Kontakta din elinstallatör eller återförsäljare för priser på våra reservdelar. 

Reklamation

Det är Elektriker, Återförsäljare och Grossist som kan reklamera våra produkter. 
Låt behörig elektriker felsöka din radiator. 

- Tips på felsökning av nya modeller: 
Be installatören mäta spänningen med radiatorn påslagen.
Ohm mäta patronen.
Tänk på att "öppet fönster" funktionen ibland kan lura slutkunderna att radiatorn inte fungerar.
Om spänning och patron är okej, så är det termostaten som behövs bytas. 
Ta alltid en bild på etiketten som sitter bak på radiatorn där man ser modell och serienummer. 

Frakt och leverans

Vi säljer och levererar resevdelar till Grossister, Återförsäljare och Elinstallatörer med el firma. 

Garanti

Vi har 2 års granti på el delarna och 10 år på radiatorkroppen.